У государства и до передачи Кайратом Сатыбалды своей доли был контрольный пакет акций «Казахтелекома». После такого щедрого «подарка» власть сосредоточила в своих руках 79,8% ценных бумаг. С этой новостью у казахстанцев проснулась надежда на лучшие изменения, какие-то новшества в работе организации, ведь всё-таки бразды правления оказались у государства. Однако ровным счетом ничего не изменилось. Жалобы продолжают бесконечно течь, как и раньше. Почему ситуация не меняется, разбирался корреспондент Azattyq Rýhy.

С новостью о передаче Кайратом Сатыбалды 28,8% своих акций государству, большинство казахстанцев облегченно выдохнули, мол, теперь-то заживём без сбоев и низкой скорости интернета. Однако рано мы радовались. Люди со всех уголков страны продолжают жаловаться, что «Казахтелеком» вынуждает абонентов перейти на более дорогие тарифы, навязывает свои услуги бесконечными звонками, заставляет платить за дополнительные услуги, а скорость Интернета при этом постоянно падает. Тысячи казахстанцев, если не сотни тысяч, пишут об этом. Стоит лишь открыть Facebook, как со всех сторон сыпятся проклятия в адрес компании.

Люди признаются, что к оплате услуг уже давно относятся как к дани, а отключение от Интернета они сравнивают с крепостным правом, когда, разорвав договор, все равно приходится платить. Подтверждают это и эксперты.

«Практически ежедневно каждый житель Казахстана сталкивается с этой компанией, потому что у большинства есть телефон, Интернет, телевидение. И вот я вам скажу, что у них кабальные договора. Например, подписывается договор пакетом. И ты не можешь убрать одну из услуг в пакете. Либо весь пакет, либо ничего. А если убирают, то только Интернет на месяц три раза в год», — говорит эксперт Института мировой экономики и политики Магбат Спанов.

Теперь становится понятно, почему компания процветает. «Казахтелеком» весьма успешен, прибылен, и у него всегда образовываются излишки наличности. Вот только неясно одно – почему же столь рентабельная организация, ворочающая миллиардами, не может купить элементарно нормальное оборудование.

«Казахтелеком» – финансово устойчивая компания, за год с 2020 по 2021 год у компании прибыль почти 50%. Компания рентабельная, ведь сам бизнес телекоммуникаций рентабельный. И с каждым годом объём растёт. Я вам сейчас даже рентабельность назову – 16% рентабельность бизнеса. Вопрос в другом. Это банальное воровство. Я согласен, бабло там есть, но почему не обновляют оборудование, я не знаю», — ответил на этот вопрос экономист Жанибек Айгазин.

Магбат Спанов тоже считает, что дела у фирмы идут прекрасно. А что касается причины такого наплевательского отношения к потребителям, то она кроется в закрытом закупе компании.

«Они – закрытая компания и закуп у них закрытый. По большому счету она превратилась в вотчину отдельных кланов. А прибыль то у них постоянно идёт. Ежемесячно мы все оплачиваем услуги телефона, Интернета, кабельного телевидения. Так что убыточной эта компания по определению быть не может. А то, что касается финансового положения, то за это должен отвечать первый руководитель компании. А он почему-то не отвечает. У него виноваты все кругом кроме него», — подчеркнул Магбат Спанов.

«Есть ещё одна проблема. В Нур-Султане есть много различных компаний-посредников, которые перекупают мощности у «Казахтелекома» и продают этот Интернет в бизнес-центрах. Это компании или товарищи, которые работали или работают в «Казахтелекоме». Они договариваются и продают тарифы дороже, чем сам нацоператор, потому что эти посредники поделили этот рынок. Я их названия не буду говорить, но это реальная проблема», — отметил Жанибек Айгазин.

В том, что нацкомпанию пора менять, нет никаких сомнений. В первую очередь экономисты советуют провести независимый аудит. Первоочередно для того, чтобы узнать финансовую состоятельность организации.

«По закону любое акционерное общество должно публиковать свою финансовую отчетность. Но зачастую они не раскрывают полностью все цифры. И нет пояснений», — утверждает эксперт Института мировой экономики и политики Магбат Спанов.

Разгосударствление и внедрение конкуренции – тоже выход. Но в наших реалиях, учитывая монопольную позицию нацкомпании, это невозможно. На рынке попросту нет фирм, которые имеют достаточные финансы и возможности заменить или конкурировать с «Казахтелекомом». Что же тогда делать? Менять всю структуру, начиная с директоров? Тот же глава организации Куанышбек Есекеев, думается, засиделся на месте. Он работает там аж с 2010 года.

«Должна быть активная позиция государства. Должны быть активные члены в совете директоров. И независимые директора должны быть реально независимыми, которые представляют не только миноритариев, но и имеют господход. Всё-таки это госмонополия. Это вопрос национальной безопасности.

Должен быть какой-то общественный совет по тарифам или какие-то выстроить требования для правления. Допустим, если в год будет какое-то энное количество жалоб на качество или на какие-то противоправные действия, то лишать премии, зарплаты. Что-то такое кровожадненькое. Вот это будет действенно. И нужно исключить вот эти прокладки-компании, которые реально увеличивают цену услуг в два раза», — говорит Жанибек Айгазин.

В целом же для улучшения эффективности работы «Казахтелекома» нужно, чтобы представители государства блюли интересы государства, а независимые директора блюли интересы и государства, и миноритариев. По большому счету, мы все являемся миноритариями «Казахтелекома».

Жан МУРЗА