Для работы в контакт-центре привлечены квалифицированные юристы и психологи.

На совещании под руководствам заместителя премьер-министра Тамары Дуйсеновой обсуждались проблемы бытового насилия и буллинга среди детей. Ранее президент поручил организовать телефон доверия и программу помощи жертвам насилия.

Теперь по номеру 111 могут обратиться пострадавшие от любого вида насилия. Звонки совершенно бесплатные для городских номеров и сотовых операторов связи. Необходимую помощь специалисты окажут и посредством сообщений.

Для работы с пострадавшими от насилия привлечены квалифицированные психологи и юристы. Каждому позвонившему будет оказана комплексная помощь с индивидуальным подходом. Предусмотрено и одновременное подключение всех необходимых государственных органов и служб с обязательной обратной связью.

"Указанные меры позволят создать безопасные условия для граждан, особенно женщин и детей. Контакт-центр станет эффективным инструментом своевременной помощи от государства, а также послужит источником данных для мониторинга наиболее острых проблем в разрезе регионов", – отметила Тамара Дуйсенова.

Для оперативной помощи гражданам единый телефон доверия 111 внесен в перечень государственных экстренных служб наравне с номерами: 101, 102, 103.