Фото: pixabay

Вылет рейса был задержан на 29 часов

Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции опубликовал статистику деятельности ведомства за октябрь, сообщает Total.kz.

За месяц территориальные департаменты Комитета по защите прав потребителей помогли вернуть казахстанцам 55 казахстанцам более 34 миллионов тенге.

В частности, в Караганде были нарушены права туристов из-за задержки рейса на более 29 часов.

«Нервы, упущенные возможности и потерянные деньги заставили людей обратиться за помощью в Департамент торговли и защиты прав потребителей. Правовая поддержка и досудебные претензии в адрес турагентств, по которым приобретались путёвки, дали результат — пяти пострадавшим туристам вернули компенсацию, в общей сложности на сумму более 1,6 миллиона тенге. В условиях, когда задержки рейсов становятся частым явлением, такой прецедент имеет огромное значение для защиты прав путешественников», — отметили в комитете.

Также специалисты комитета помогли вернуть 14 миллионов тенге покупателю электромобиля с дефектным аккумулятором в Костанайской области, 5,4 миллиона тенге жителям Шымкента за некачественные массажные накидки, а также через суд обязали сервисную компанию вернуть 12,7 миллиона тенге за неустановленные котлы отопления жителям в области Жетісу.