В Казахстане значительно вырос поток туристов, посещающих Национальные парки. Но вместе с тем овертуризм усилил проблематику мусора и туалетов, посетители жалуются на низкий уровень сервиса и инфраструктуру, передает Azattyq Rýhy.

Эти и другие вопросы поднимали предприниматели и представители нацпарков на совещании с руководством Министерства экологии и природных ресурсов на площадке НПП «Атамекен».

Участники совещания от госорганов и бизнеса отметили, что большинство вопросов, включенных в Дорожную карту по развитию экологического туризма на 2022-2023 гг., решены или находятся в активной стадии решения. Вместе с этим актуальными становятся новые проблемы.

Первый заместитель председателя правления палаты Максат Кикимов отметил, что очень актуален вопрос транспортной доступности до нацпарков. Так, не решается вопрос по реконструкции дороги до Большого алматинского озера, открыт вопрос дороги в «Алтын Эмель» со стороны Шенгельди до поста №1.

«На прошлом заседании мы поднимали вопрос необходимости наличия медицинского персонала в нацпарках, освобождения от платы за въезд на территорию нацпарков детей, отдыхающих в лагерях», – сказал Максат Кикимов.

По словам спикера, недоступна актуальная информация по генеральному плану развития инфраструктуры в некоторых нацпарках, о планируемых объектах капитального строительства, предоставляемым в долгосрочное пользование.

«В целом необходимо рассмотреть возможность перераспределения потоков туристов в наиболее посещаемых нацпарках, таких как Кольсайские озера, Кайынды для исключения рекреационной нагрузки на тропы. Сейчас в этих нацпарках наблюдается овертуризм. В связи с этим необходимо благоустроить и другие маршруты для исключения скопления туристов», – озвучил Максат Кикимов.

Представители бизнес-сообщества поддержали озвученные вопросы и добавили ряд проблем. Так руководитель компании Асем Козбагарова подняла вопрос санитарных норм в нацпарках и отключения электричества.

«На днях туристы поехали на Кольсай. Мы с трудом нашли место проживания. Так как туристический поток растёт. Надо расширять базу. В итоге нашли юрту, но оказалось, что юрта находится рядом с мусорной свалкой. Значит, никто за этим не следит, никто не соблюдает санитарные нормы. Также отдельный вопрос общепита. Как работает кухня? Насколько соблюдаются санитарные нормы? Насколько безопасно туристам? И, конечно же, туалеты. Во многих местах до сих пор есть проблемы с общественными туалетами. Некоторые туалеты закрываются после 18.00. Эти стандарты надо включить в стратегию. Вопрос электричества тоже есть. Был дождь и электричество отключилось. Мобильная связь тоже оставляет желать лучшего», – сказала предприниматель.

Также она выдвинула ряд предложений по взаимодействию нацпарков с туристским рынком.

«То, что касается парковок. Возможно, в некоторых парках, где растёт нагрузка, можно сделать ограничение или сделать парковки. Может быть, возможно, больше полномочий дать местным исполнительным органам. Может в национальных парках недостаточное финансирование и многие вопросы они не могут решать своевременно. И последний вопрос – информирование. Есть случаи, когда национальные парки закрываются, но ни мы, ни туристы этой информацией не владеем, и эти вопросы получаем из неофициальных источников. Хотелось бы все это систематизировать», – предложила Асем Козбагарова.

Руководитель Казахстанской туристской ассоциации Рашида Шайкенова подняла вопросы цифровизации, привлечения инвесторов и сервиса. Она привела примеры нацпарков Алтын-Эмель, Кольсайские озера и Чарын и предложила активно заняться привлечением инвесторов в остальные нацпарки.

«Мы тесно связаны с национальными парками. На данный момент инвесторы провели порядок в трёх нацпарках, и сегодня не стыдно показывать эти парки. Нужно продолжать работу по всем нацпаркам по привлечению инвесторов. Второе – вопрос цифровизации остается острым и актуальным. Третье – вопрос сервиса. Когда мы принимаем иностранных туристов, иногда бывает очень обидно, например, за наш транспорт», – сказала она.

Также Рашида Шайкенова отметила важность открытия для туристов национального парка Жонгар Алатау в Алматинской области.

«Сколько лет мы не можем построить дорогу, поэтому не везём туристов. Если бы построили дорогу, инфраструктуру, мы могли бы снизить нагрузки на другие нацпарки и повезли бы туристов в Жонгар Алатау», – предложила Рашида Шайкенова.

В свою очередь председатель Комитета туризма президиума НПП «Атамекен» Юлия Якупбаева предложила изменить формат взаимодействия всех участников, сделать его более оперативным и исключить затягивание решения вопросов

«Есть проблемы межведомственные, будем выносить их на уровень заместителя премьер-министра, а есть региональные или касающиеся только одного госоргана. Если нет возражений, то таким образом и структурируем новую дорожную карту. В целом нужно систематизировать все задачи по каждому национальному парку и прописать ответственных. Для оперативности предлагаю сделать проектный офис с участием Министерства экологии», – подытожила совещание Юлия Якупбаева.

Спикер также предложила подключить МИОР для информирования населения и бизнеса о новых направлениях казахстанского туризма. Это существенно поможет разгрузить уже известные разрекламированные дестинации.

Вице-министр экологии и природных ресурсов Нуркен Шарбиев взял на контроль целый ряд вопросов бизнес-сообщества и поддержал идею формирования новой Дорожной карты и проектного офиса.

Справочно, впервые в 2022 году была подписана четырёхсторонняя Дорожная карта по развитию экотуризма, с участием МЭПР, МКС, Казах Туризм, НПП. Проделана большая работа по обустройству туристских маршрутов и троп, установке малых архитектурных форм, автоматизации в пилотном режиме КПП на Кольсайских озерах. В финальной стадии находится разработка целого ряда стандартов, касающихся деятельности нацпарков. Наблюдается увеличение посетителей всех нацпарков – 1 млн 700 тысяч в текущем году.