Искусственный интеллект (ИИ) может заменить госслужащих в Казахстане при выполнении рутинных задач, что приведет к возможному сокращению штата. Об этом сообщил глава Минцифры Жаслан Мадиев, отвечая на вопрос о будущем госаппарата в условиях внедрения новых технологий.

Он пояснил, что ИИ освободит чиновников от повторяющихся задач, высвободив ресурсы для творческой, интеллектуальной и стратегической работы, где требуется участие человека. Но точного прогноза по сокращению госаппарата пока нет.

«Мы хотим повысить эффективность госаппарата. Сказать, что это будет сокращение на 20–30% по отдельным областям, может быть, и возможно — мы сейчас такие подсчеты ведём. Там, где есть колл-центры, по ним легко определить, сколько можно высвободить сотрудников, потому что за них звонки будет принимать обученный искусственный интеллект, давать ответы, необходимые справки, отправлять сообщения», — рассказал Мадиев на брифинге в правительстве.

В свою очередь вице-министр финансов Асет Турысов добавил, что внедрение новых технологий неизбежно приведет к вопросам оптимизации штата.

«Многие вещи, которые сейчас вручную прорабатываются, они будут выполняться с помощью ИИ быстрее и эффективнее. Но, как вы правильно отметили, где-то будет вставать вопрос о каких-то оптимизациях. Но я думаю, в любом случае будет какая-то переориентация госслужащих», — подчеркнул Турысов.

Ранее «Курсив» писал, что в Казахстане внедрили мониторинг рейтингов акимов на базе искусственного интеллекта (ИИ), который позволяет оценивать их работу по улучшению качества жизни граждан.

Также акимы будут еженедельно получать информацию от искусственного интеллекта о проблемах казахстанцев.