21 февраля 2025 года команда PR Tele2/Altel была удостоена специального приза «Ақ Мерген» за разработку и реализацию проекта «Желіде қауіпсіз бол» в категории лучших проектов по социальной корпоративной ответственности. Признание Национальной ассоциации по связям с общественностью, НАСО (самой авторитетной площадки в Казахстане) – значимое достижение для компании Tele2/Altel!

Как все начиналось?

Мы попросили директора по связям с общественностью Tele2/Altel Ирину Илчовска рассказать о том, как, когда и почему появился этот проект .

«Идея зародилась давно, ещё в дни моей работы в банке, потому что через мою службу проходили клиенты, пострадавшие от телефонных и интернет-мошенников. Как правило, это были обычные люди, чьи-то папы и мамы, братья и сестры, которые обращались к нам, не понимая, что делать. И многим из них наш банк действительно смог помочь, оказывая юридическую поддержку, пересматривая условия погашения и так далее…

Уже став частью команды Tele2/Altel, я понимала, что проблематика не становится меньше, даже усугубляется: появляются новые виды мошенничества, использующие мобильных операторов, дипфейки, новые страшные ловушки для детей и подростков. А ещё было очевидно, что работать надо не с последствиями, а с причиной.

И начали мы с поиска корневых причин и выявления истинных триггеров. Расскажу немного об этом.

За последние 7-8 лет Казахстан стал цифровым лидером среди стран Центральной Азии и СНГ. Цифровые технологии проникли в каждый уголок нашей жизни. И это круто! Однако такой рывок требует такого же прогресса в развитии уровня цифровой и финансовой грамотности. А так ли это?

Приведу просто несколько фактов:

1. Каждый 5-й казахстанец в 2024 году столкнулся с кибермошенничеством;
2. Только 60% казахстанцев обладают базовым или продвинутым уровнем финансовой и информационной грамотности;
3. Доля качественного и актуального контента на казахском языке составляет примерно 15% от всего контента, при этом 70% казахстанцев предпочли бы иметь доступ к актуальной информации на родном языке.

Эти инсайты стали основой для формирования проекта. Цель «Желіде қауіпсіз бол» — поддержка и развитие цифровой и финансовой грамотности среди казахоязычной аудитории.

3.2.1.0. Старт!

В июле 2024 года мы начали работу над проектом, сначала вдвоем с руководителем пресс-центра Ренатом Алтайбаевым, а через пару недель к нам присоединилась Ольга Ходорева, наш PR-специалист. Уже через неделю контуры проекта были очерчены, и стало понятно, в чем наша миссия: защитить наших близких, не ограничивая свободы.

Выбор информационной площадки для партнёрства Stan.kz тоже был неслучайным. Stan.kz – одно из самых уважаемых и авторитетных казахоязычных информационных агентств. Мы провели не одну встречу с коммерческим директором Валиханом Джалмухамедовым и главным редактором Назерке Муса, пока не обсудили каждый шаг и каждую тему нашего проекта, распределили задачи. Многие интересные решения предложили именно Валихан и Назерке.

И вот 12 августа 2024 года мы объявили о запуске проекта и опубликовали первый материал!

Признаюсь, что проект был непростым, так как мы затрагивали и достаточно глубоко очень чувствительные темы, такие как мошенничество, буллинг, утечка персональных данных, цифровая этика и правовое поле.

Стояла задача не просто рассказать, а создать полезный и актуальный контент на казахском языке. Поэтому для проработки каждой темы мы искали и приглашали казахоязычных экспертов: юристов, психологов, журналистов, блогеров, специалистов по кибербезопасности и многих других. За первые пять месяцев мы актуализировали девять острых тем, провели глубокий разбор и проработали практические рекомендации: как распознать, как предотвратить и что делать, если беда случилась».

Что дальше?

А мы бежим вперед, чтобы актуализировать ещё больше тем, предложить новые форматы (диалоги, дискуссии и экспертные мнения) и пригласить ещё больше экспертов.

Совместно с парнерами Stan.kz мы создали лендинг-пространство, на котором живёт наш проект https://sp.stan.kz/safeonline.

Заходите! Уверены, что вы найдёте очень много полезного для себя и, возможно, захотите присоединиться к нашему проекту! Желіде қауіпсіз бол!