Общественные приёмные нынче стали своеобразным мостом между населением и властью. Зачастую в партию люди обращаются как в последнюю инстанцию, обив пороги многих госорганов. Только за полгода в поисках решения своих проблем в AMANAT поступило более 35 тысяч запросов. Все ли из них удалось уладить и с какими жалобами обращаются казахстанцы, расскажем в материале Azattyq Rýhy.

Решить проблемы через AMANAT для казахстанцев уже стало привычным делом. За полгода в общественные приёмные партии обратилось более 35 тысяч человек. Большинству из них помогли найти выход из ситуаций.

«Люди обращаются по разным каналам связи – пишут нам на почту, приносят письма, оставляют обращения в мессенджерах, приходят на приёмы. По результатам рассмотрения 46% вопросов решены положительно, даны разъяснения по 39% и 15% обращений находятся на контроле», — рассказал заместитель заведующей Республиканской общественной приёмной партии AMANAT Азамат Биржанов.

Специалисты каждый месяц мониторят все обращения. Как показал их анализ, в основном среди заявителей женщины – их 63%. Также известно, что по большей части обращаются казахстанцы в возрасте от 30 до 44 лет – таковых 44%.

«Анализ по типу распределения населённого пункта показал, что зачастую обращаются жители городов областного республиканского значения – 62,3%, жители сел – 37,7%.

Зачастую поступают обращения по вопросам социального обеспечения – 25,2%, жилищно-коммунального хозяйства – 24%, трудоустройства и трудовых отношений – 11,3%», — привёл данные наш собеседник.

К примеру, в Туркестанской области в рамках реализации партийного проекта «Құқықтық көмек» в Отырарском районе к партийцам обратилась жительница села Шаульдер Гульмира Сахиева с просьбой оказать содействие в получении гражданства Республики Казахстан.

Женщина, как выяснилось, в 2018 году переехала из Узбекистана в Казахстан и вышла здесь замуж.

«Заявительница в 2021 году подала документы в органы миграционной службы департамента полиции Туркестанской области для получения гражданства Республики Казахстан. Однако по неизвестным причинам на протяжении 2 лет заявительница не могла решить данную проблему. В итоге при помощи партийцев с содействием органов миграционной службы департамента полиции Туркестанской области женщина получит гражданство РК в конце июля 2023 года», — рассказал Азамат Биржанов.

Помощь партийцев получили также 3 многодетные семьи в Восточно-Казахстанской области. Они обратились с просьбой оказать содействие в получении жилья. Как оказалось, их переселили в регион из Жамбылской области.

«В рамках реализации партийного проекта «Халыққа көмек» при содействии партийцев и депутата Курчимского районного маслихата Бахтиярова К.Т. семьям переселенцев помогли в приобретении жилья», — сообщил заместитель заведующей Республиканской общественной приёмной партии.

Также в рамках выездов в отдаленные сельские населённые пункты мобильная общественная приёмная посетила село Амангелді Таскалинского района Западно-Казахстанской области. На встрече сельчане подняли вопрос о необходимости капитального ремонта сельской школы.

«При содействии партийцев и депутата областного маслихата Нуртая Сапиулы на капитальный ремонт школы выделено 353 миллиона тенге. По состоянию на 20 июля капитальный ремонт сельской школы находится на стадии завершения, сроки завершения запланированы на первую декаду августа 2023 года», — отметил Азамат Биржанов.

Более чем за год работы мобильные общественные приёмные показали свою эффективность. Их главная задача – не ждать, когда люди придут с проблемой, а самим приехать к ним. С начала года партийцы провели 117 мобильных приемов, объехали 159 сельских населённых пунктов и приняли 1261 обращение. Из них 452 (35,8%) запроса решены положительно, 136 (10,7%) находятся на исполнении и 666 (53,5%) вопросов разъяснены.

«Наибольшее количество обращений поступают по предоставлению земельных участков, пастбищ и сенокосных угодий для личного подсобного хозяйства – 173 (13,7%), капитальный и средний ремонт дорог областного, районного значения и внутрипоселковых дорог – 103 (8,1%), вопросы благоустройства, проведения инфраструктуры и газоснабжения сел – 107 (8,4%)», — отметил наш собеседник.

Таким образом, доля обращений сельских жителей в общественные приёмные партии увеличилась на 15,7%. Из них 8,3% поступили в ходе проведения мобильной общественной приёмной.

«Тем самым внедрение мобильной общественной приёмной позволило улучшить обратную связь с населением и прирост обращений от жителей отдаленных сельских населённых пунктов, укрепив доверие к партии AMANAT», — подчеркнул Азамат Биржанов.

В этом году партийцы планируют провести порядка 25 тысяч приемов граждан. Из них в рамках реализации партийного проекта «Құқықтық көмек» – 1000 приемов (в том числе 350 – в отдаленных селах), в рамках проекта «Халыққа көмек» – 1000 приемов.

«Вместе с тем членами фракции партии – депутатами Мажилиса Парламента РК запланировано 300 приемов, а также на уровне центральных государственных органов запланировано 90 приемов», — подытожил спикер.

Добавим, по всему Казахстану работают 240 общественных приёмных партии AMANAT, в том числе одна – республиканская, 20 региональных и 219 территориальных.

Напомним, что со своими вопросами можно обратиться в Республиканскую общественную приёмную AMANAT по следующим контактам:

Call-центр: 8 800 080 4441 (звонок по Казахстану бесплатный);

WhatsАpp: 8 700 800 4441

E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Запись на приём осуществляется не менее чем за 3 календарных дня до даты проведения приёма.

На базе Республиканской общественной приёмной партии также действует специальный контакт-центр «Экстренная служба 111» по вопросам семьи, женщин и прав детей, а также противодействия семейно-бытовому насилию.