Фото: © Sputnik / Владислав Воднев

Агентство по защите и развитию конкуренции (АЗРК) заявило, что динамическое ценообразование «Яндекс.Такси» в часы пик не выходит за установленные антимонопольным соглашением рамки. Согласно официальному ответу, направленному в ответ на запрос журналистов издания «Власть», лишь не более 5% поездок в каждом квартале сопровождаются повышающим коэффициентом выше x3.

Антимонопольный контроль: на постоянной основе

Компания «Яндекс.Такси» обязана ежеквартально предоставлять в АЗРК отчетность об исполнении условий антимонопольного комплаенса — соглашения, заключённого по итогам расследования, завершённого в 2023 году. Тогда компания была признана виновной в навязывании услуг технической поддержки ККМ и отказе в предоставлении информации ведомству. В результате было введено ограничение: не более 5% поездок могут тарифицироваться выше x3 даже в периоды аномального спроса — в непогоду, праздники или часы пик.

Контроль за соблюдением соглашения осуществляет специальная мониторинговая группа при агентстве, в состав которой входят независимые эксперты и представители профессиональных сообществ. Отмечается, что срок действия антимонопольного комплаенса не ограничен во времени.

Будут ли ужесточения?

По данным АЗРК, в настоящее время обсуждается возможность расширения набора мероприятий в рамках антимонопольного комплаенса. Однако подробности пока не разглашаются. Это может свидетельствовать либо о переходе к более жесткому регулированию, либо о попытке учесть интересы потребителей в условиях растущего недовольства.

Пользователи жалуются — цифры говорят обратное?

Несмотря на официальные данные, пользователи в соцсетях иногда выражают обеспокоенность по поводу высокой стоимости поездок в часы пик или при ухудшении погодных условий. Подобные случаи могут быть связаны с резким ростом спроса, который отражается в алгоритмах динамического ценообразования.

Тем не менее, важно отметить, что сама система повышающих коэффициентов является распространённой практикой в индустрии онлайн-такси по всему миру и направлена на обеспечение доступности сервиса даже при нестабильном спросе.

Что дальше?

Ответ АЗРК показывает, что регулятор внимательно следит за ситуацией, а компания «Яндекс.Такси» выполняет свои обязательства в установленном порядке. При этом открытый диалог с пользователями и дополнительная информационная прозрачность могут сыграть важную роль в снижении социальной напряжённости и укреплении доверия к сервису.

Яндекс Такси авто такси ценообразование АЗРК часы пик Антимонопольный контроль