АО «Пассажирские перевозки» в целях повышения качества обслуживания пассажиров вводит новые стандарты экипировки пассажирских поездов. С 1 ноября размер сервисного сбора увеличен на 300 тенге, передает Azattyq Rýhy со ссылкой на пресс-службу компании.

«Вместе с тем, услуга экипировки по новым стандартам будет обеспечена в полном объёме только с 20 ноября 2019 года из-за несвоевременного исполнения договорных обязательств со стороны поставщиков услуг экипировки», — говорится в сообщении.

В этой связи, пассажирам, приобретавшим проездные документы (билеты) на поездки с 1 по 20 ноября 2019 г. в поездах, в которых услуга не была оказана по новым стандартам, будет осуществлен возврат разницы стоимости сервисного сбора.

Заявления на возврат принимаются на корпоративном сайте www.temirzholy.kz с вложением документа, удостоверяющего личность и указанием контактов для обратной связи.

Раньше размер сервисного сбора составлял 350 тенге.