Контакт-центр НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» 1411 перешел на круглосуточный режим работы, передает Azattyq Rýhy со ссылкой на пресс-службу госкорпорации.

Теперь казахстанцы смогут проконсультироваться с операторами контакт-центра в любое время суток, 7 дней в неделю, включая праздничные дни.

Отметим, по короткому номеру 1411 казахстанцы могут получить консультации по следующим вопросам:

• оформление пенсии и пособия;
• государственное пособие многодетным семьям;
• адресная социальная помощь;
• портал социальных услуг;
• трудовые отношения и занятость населения;
• приём заявок на онлайн-психологическую консультацию лиц, воспитывающих детей-инвалидов.

По словам заместителя председателя правления госкорпорации «Правительство для граждан» Биржана Жунусова, в контакт-центр по вопросам социального обеспечения обращаются около 5000 человек в день.

«С начала года в наш контакт-центр поступило более 22 тысяч звонков. Больше всего казахстанцев интересуют вопросы пенсионного и социального обеспечения, назначения ежемесячного пособия многодетным семьям, а также вопросы назначения АСП и так далее», — рассказал Биржан Жунусов.

Он также порекомендовал казахстанцам обращаться в call-центр перед посещением Центра обслуживания населения, чтобы уточнить свой статус и необходимый пакет документов для оформления социальных услуг.

К слову, задать вопросы касательно социального обеспечения можно также по электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. и через web-портал: www.info.mintrud.kz.