Жители разных регионов оплатили туры на остров Хайнань, но туда так и не попали, передает Azattyq Rýhy со ссылкой на телеканал Астана.

После отмены авиасообщения с Китаем, десятки миллионов тенге зависли у туроператора – компании «AeroLing CITS.KZ».

Люди возмущены и считают, что вернуть средства должна та компания, с которой заключен договор. Однако в турагентствах говорят, что все основные средства уже ушли к туроператору – AeroLing CITS.KZ. Сейчас инициативная группа пытается взыскать деньги с этой компании.

«Отправили на возврат в AeroLing, и они обещали сделать возврат денег в течение 30 дней. Для нас эта дата заканчивается 14 марта. По истечении этого срока, если не получим деньги, планируем подавать в соответствующие органы согласно законодательству. Будем подавать в суд», – сообщил директор компании «Поехали с нами» в Казахстане Александр Коломийченко.

В турфирмах говорят, что отмена рейсов в Китай – это вынужденный возврат. Вынужденный возврат возмещается 100-процентным возмещением затрат туристам.

В AeroLing CITS.KZ предлагают туристам перенести свой отдых на более поздний срок, когда эпидемия коронавируса утихнет. Обязуются не повышать стоимость тура. Но не все клиенты согласны. Не исключено, что дело всё-таки придётся решать в суде.